Política de Reembolso e Devolução

Última atualização: 16 de Setembro de 2026

No onlineproductsales.store, buscamos oferecer materiais educativos digitais de alta qualidade. Queremos garantir a sua satisfação ao adquirir o nosso conteúdo sobre Introdução Alimentar. Esta política descreve como funcionam os pedidos de cancelamento e reembolso.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Você pode solicitar o cancelamento e reembolso do produto em até 7 dias a contar da data de confirmação do pagamento. Após o término desse prazo de 7 dias, não realizaremos reembolsos ou devoluções de valores pago por produtos digitais.

2. Condições para Reembolso de Produtos Digitais

Por se tratar de um produto inteiramente digital (e-books, guias e materiais em PDF com acesso ou download imediato):

• Direito de Arrependimento: A solicitação deve ser enviada dentro do prazo de 7 dias através do nosso e-mail oficial de suporte ou diretamente pela plataforma de pagamento utilizada.
• Cancelamento do Acesso: Uma vez solicitado o reembolso e processada a devolução do valor, o acesso do cliente à área de membros, links de download ou atualizações do material será cancelado imediatamente.

3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso de forma simples e rápida, siga um dos caminhos abaixo:

• Por E-mail: Envie uma mensagem para contato@onlineproductsales.store informando o e-mail cadastrado na compra e o número do pedido/transação.
• Pela Plataforma de Pagamento: Caso tenha efetuado a compra por plataformas de checkout de produtos digitais (como Hotmart, Kiwify, Eduzz, etc.), você também poderá solicitar o reembolso diretamente no painel do comprador da respectiva plataforma durante o prazo de garantia.

4. Prazos e Formas de Devolução do Valor

A devolução do valor pago depende do método de pagamento utilizado no momento da compra:

• PIX: O reembolso é efetuado diretamente na mesma conta bancária em que o pagamento foi realizado, em até alguns dias úteis após a aprovação da solicitação.
• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do seu cartão. O crédito pode levar de 1 a 2 faturas subsequentes para aparecer, a depender das regras da emissora do seu cartão.
• Boleto Bancário: A intermediadora de pagamento entrará em contato para que você informe uma conta bancária de mesma titularidade para o depósito do valor.

5. Produtos de Terceiros e Links de Afiliados

Conforme destacado nos nossos Termos de Uso, nosso site pode conter indicações de produtos físicos de plataformas parceiras (como a Shopee):

• Esta política de reembolso aplica-se **exclusivamente aos produtos digitais vendidos diretamente por nós**.
• Para compras de produtos físicos adquiridos em sites de terceiros através de links de indicação, qualquer reembolso, troca ou devolução deve ser tratado diretamente com o vendedor ou com a plataforma onde a compra foi efetuada.

6. Contato e Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de reembolso, nossa equipe de suporte está à disposição:

📧 E-mail de Suporte: contato@onlineproductsales.store